Abstraktní gradient v půlnočních a korálových tónech

Služby

Chatboty, které každý lead zachytí a připraví k uzavření

Kompletní portfolio konverzačních řešení — od rychlého lead-capture widgetu po plně integrovaný systém s CRM napojením.

Nezávazná konzultace

Co přesně dodáváme

Každý projekt začíná workshopem, kde zmapujeme vaše obchodní procesy, typického zákazníka a místa, kde dnes propadají leady. Na základě toho navrhneme konverzační strom — strukturovaný scénář v českém jazyce s větvením podle odpovědí zákazníka. Výstupem projektu je ostrý chatbot nasazený na vašem webu, napojený na váš CRM systém a opatřený administrátorským rozhraním, kde si sami upravíte texty a FAQ. Ke každému řešení dodáváme dokumentaci a 30denní pooperační support zdarma.

Přehled služeb

  • Lead-capture chatbot

    Widget ve vašich firemních barvách zachytí zájem návštěvníka ve správný okamžik, položí 3–5 kvalifikačních otázek a uloží kontakt přímo do pipeline ve vašem CRM. Konfigurace zahrnuje A/B testování spouštěčů a pravidelné reporty o konverzním poměru.

  • Zákaznická podpora a FAQ automat

    Znalostní báze s až 200 otázkami a odpověďmi pokrývá reklamace, dodací lhůty, platební metody i produktové dotazy. Nerozpoznané dotazy eskalujeme na živého agenta s plným přepisem konverzace, aby agent nemusel znovu zjišťovat kontext.

  • Rezervační a booking chatbot

    Chatbot zobrazí volné termíny z Google Kalendáře nebo Calendly, nechá zákazníka vybrat čas a odešle potvrzení s připomínkou 24 hodin předem. Ideální pro poradenské firmy, kliniky, salony a realitní makléře.

  • CRM integrace a API napojení

    Pokud používáte vlastní interní systém nebo méně rozšířený CRM nástroj, navrhneme integraci přes REST API nebo webhooky. Data teknou přímo tam, kde je vaši obchodníci očekávají — bez ručního kopírování.

„Rezervační chatbot nám plní diář konzultací každý den bez účasti recepce. Zákazníci si sami vyberou termín, dostanou potvrzení a přijdou připravení. Ušetřili jsme přibližně dvanáct hodin administrativy týdně a spokojenost klientů vzrostla, protože čekání na telefonní odpověď úplně zmizelo.“

Ondřej Vlček, majitel, konzultační firma Brno

Proč si firmy vybírají Nový Atelier

Konkrétní výhody, které odlišují naše chatboty od generických SaaS řešení.

  • Česky nativně

    Konverzační scénáře píšeme přímo v češtině, ne překládáme z angličtiny. Tón, gramatika i oslovení zákazníka odpovídají českým zvyklostem, takže chatbot nepůsobí roboticky ani cize.

  • Plně na míru

    Žádné šablony, které pasují na každého — tedy na nikoho. Každý scénář tvoříme od základu pro váš obor, vaše produkty a vaše zákazníky. Výsledek je chatbot, který zná vaši firmu.

  • GDPR a bezpečnost dat

    Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR, data ukládáme na serverech v EU a přenosy jsou šifrované. Zákazník může kdykoli požádat o výmaz svých údajů prostřednictvím chatbotu.

Chcete přestat přicházet o leady?

Domluvte si 30minutovou bezplatnou konzultaci a ukážeme vám, kde na vašem webu dnes propadají zákazníci.

Domluvit konzultaci